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提高全自动微量元素检测仪售后服务的措施

时间:2017-08-17 09:56:12 作者:wlysfxy 点击:

       现如今随着生活水平的提高,全自动微量元素检测仪的使用越来越普遍。除了产品的质量问题备受关注以外,全自动微量元素检测仪厂家对仪器设备的售后服务工作也是至关重要的。提高售后服务水平是各行各业对产品负责也是对用户负责的重要标准,下面山东国康给大家介绍一下如何提高售后服务水平。

提高全自动微量元素检测仪售后服务的措施
 
       一 是不断加强售后维修人员的技术水平和解决问题的能力。因为人的素养对一件事情的影响是很大的,全自动微量元素检测仪的日常管理者、使用者,操作规程正确与否,方法妥当与否,故障真假与否,需要停机维修与否,他们是第一见证人,主要的决策者和最终的验收人,他们提供维修时效性最初的要求和最后的评价。有很多故障实际上源自操作不当、违反规程常识,并不需要维修,只要方法正确,就可以自动解决问题的。  

       二是建立适当规模的配件供应库。对使用者提出的仪器故障,是及时实施维修、提高时效性的关键。发现问题之后才去购置无疑体现不出设备科存在的重要价值。备配件库的数量不一定要多,但种类要求齐全,由专业工程技术人员采购保管,以便合理有效地管理使用。  


提高全自动微量元素检测仪售后服务的措施
豪华推车式全自动微量元素检测仪

 
       三是建立维修信息汇总。技术再高超的技术人员也不可能掌握所有设备的维修方法。只有加强与生产厂家、售后服务网点、各设备使用单位之间的信息交流,了解新技术新动态,积累相关的维修管理经验、故障分析方法,备配件市场信息、代换条件规则等,充分利用整个行业已有的技术力量和经验,最大程度的提高售后工程师自身的售后维修技术水平。

       通过各种全自动微量元素检测仪的专业培训,多学习研究技术资料,实践中收集有关技术经验信息,多与各层次技术人员的交流学习,多多实践参与设备的操作维护管理等工作,长期积累学习可以很快的提供技术水平,以便能够胜任高标准、高技术、高效率的医疗设备维修工作。

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